万马智维app是一款专业的工业领域售后综合服务平台,为用户还有维修师傅提供相关的服务,在万马智维app上用户可以发布需求,维修师傅接单,还能查看售后流程等等,非常有安全保障!
万马智维售后服务平台是为企业(工业领域)与维修师傅提供连接的专业工业设备售后服务平台,客户在平台提交订单,平台精准匹配师傅提供上门服务,并通过标准化的售后服务流程,完善的售后服务项目,保障每一笔服务的安全性。
在“智能派单”方面,依托智能算法,平台可实现工单与维修师傅临近匹配,且专业对口;
在“智能维管”领域,全程的电子化工单追踪系统,可实现实况查询与电子化存档,确保进度透明可视;
在“资源整合”层面,平台通过整合设备厂商、服务商、终端企业及技术人员,构建“设备-数据-人力”协同生态,打破资源壁垒。
在线报修与需求发布
用户可随时提交工业设备维修需求,平台通过智能算法快速匹配专业工程师,提供上门服务。
支持“我要用工”模块,企业可发布用工需求,轻松招募技术人才。
工程师接单与订单管理
维修工程师可实时查看订单,根据技能标签和地理位置自由接单,提升接单效率。
订单模块支持全流程管理,包括接单、预约、上门服务、完成评价等,收入明细透明可查。
智能匹配与精准推送
平台通过大数据分析,结合用户需求与工程师技能标签,实现就近且精准的订单匹配。
动态调度引擎优先推送本地化订单,确保服务响应速度。
安全保障与风险防控
所有工程师均需通过资质认证,平台提供人身意外险,防范用工风险。
若因工程师操作导致设备二次故障,平台先行赔付,并由总部专家指导修复。
用户端
下载APP并注册登录,提交报修或用工需求。
实时跟踪订单状态,服务完成后进行评价。
工程师端
注册并完成资质认证,开启接单权限。
根据订单详情选择接单,完成服务后查看收入明细。
万马智维新版本来啦,快来看看都有哪些更新:
1. 全新的社会化维保订单,服务更多客户群体,集合更多工程师资源
2. 全新的订单履约流程,订单服务更保障,订单履约更高效
3. 全新的界面更新,用户体验更好